售后服務
After-sales service
After-sales service
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公司服務宗旨——用戶可以將我公司作為長期的技術支持伙伴,借助我公司的技術和服務使設備穩定運行。
技術服務原則——技術支持工程師必須竭盡全力保證用戶所購買設備及系統正常運行。
我公司為客戶提供每周7天、每天24小時的技術服務。為提高工作效率和縮短反應時間,用戶每次對公司的服務請求都將記錄到該用戶故障數據庫之中,每次解決故障的方法、措施、進展、結果也同樣記錄在該數據庫中保存。